ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ

Доставим букет в пределах г.Краснодара с 9:00-21:00 – 450 руб.

Доставляем букеты и в другие населённые пункты Краснодарского края:

• Панорама — 350 ₽
• Красная Площадь — 700 ₽
• Фестивальный — 650 ₽
• Восточка — 450 ₽
• Губернский — 500 ₽
• Центр — 600 ₽
• Юбилейный — 900 ₽
• Западный обход — 1100 ₽
• Краснодарский — 700 ₽
• Ближний Зап Обх — 800 ₽
• ЗИП — 450 ₽
• Кубанская наб. — 600 ₽
• Пос Российский — 750 ₽
• Музыкальный — 550 ₽
• Славянский — 700 ₽
• Гор Хутор — 650 ₽
• Кож завод — 650 ₽
• Немецкая Деревня/Колосистый — 1200 ₽
• Уральская/РМЗ/Сев мосты — 550 ₽
• Ставропольская/Дубинка — 600 ₽
• Комсомольский — 700 ₽
• Пашковка — 800 ₽
• Молодежный/сады Калинина — 850 ₽
• Адыгея/Яблоновский — 1200 ₽
• Знаменский/Новознаменский — 1100 ₽
• Гидростроителей — 800 ₽
• Индустриальный — 1500 ₽
• Поселок Пригородный/Дачи (за знаменским) — 1200 ₽
• Южный/Дачи Ростовка и Ейское шоссе — 1300 ₽

Станицы и поселки

• Пос. Афипский — 2300 ₽
• Пос. Энем — 1500 ₽
• г. Адыгейск — 1700 ₽
• Ст. Старокорсунская — 2000 ₽
• Ст. Новотиторовская — 1500 ₽
• Ст. Елизаветинская — 1700 ₽
• Хутор Ленина — 1500 ₽
• Ст. Динская — 2000 ₽
• Козет — 1400 ₽
• Ст. Северская — 2500 ₽

Если в списке нет Вашего населённого пункта, звоните рассчитаем стоимость доставки в Ваш населённый пункт.

Самовывоз

Забрать цветы можно и самостоятельно по адресу
г. Краснодар, ул. Дачная 268
С 9:00 до 21:00

Условия оплаты
К оплате принимаются платежные карты: VIZA, MASTERCARD, МИР

Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой.
При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:

1. тип карты
2. номер карты,
3. срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
4. Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
5. CVC2/CVV2 код

Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»

• Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
• Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать: — безвозмездного устранения недостатков; — соответствующего уменьшения цены; — возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
• Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
• Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, свежие цветы надлежащего качества не подлежат возврату и обмену, так как входят в перечень непродовольственных товаров, утверждённый Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

Исключения составляют следующие случаи:

Товар ненадлежащего качества.
Если покупателю переданы цветы с признаками увядания, заболевания или наличием вредителей, он вправе потребовать замену товара либо возврат денежных средств в соответствии со статьёй 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Нарушение условий доставки.
Если ухудшение качества товара произошло по вине продавца или службы доставки, покупатель вправе отказаться от товара и потребовать возврат денежных средств, включая стоимость доставки.

Недостаточная информация о товаре.
Если покупателю не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре, включая особенности ухода или имеющиеся дефекты (например, повреждения стебля), это является основанием для предъявления претензии.

Обращаем внимание:
в случае, если покупатель был надлежащим образом проинформирован о правилах ухода за цветами, но не соблюдал их, претензии по качеству товара не принимаются.

Уход за букетом. Кто ответственный за букет?
Букет — это в первую очередь, конечно, эмоции. Но, не стоит забывать, что это еще и ответственность.

Над композицией, которая стоит у вас в вазе работали сотни рук. Сначала, для того чтобы вырастить, затем срезать, отправить в другую точку мира, принять и собрать в букет, который предназначался вам. Каждый этап очень ответственный. Этап, в котором есть вы не менее важный.

Ухаживайте за букетом с тем же трепетом, что делали сотни рук до вас.
Предлагаем прочесть пару советов:

• Не оставляйте букет без воды более получаса.
• Вы купили букет сейчас, а вручать его планируете не скоро — возьмите цветы в коробочке, где внутри будет губка, пропитанная водой. Такой способ позволит цветам оставаться в ресурсе долгое время. А также, можете сказать флористу об этом, он поставит цветы в специальный аквабокс.
• Помните, что рекомендации, который дает флорист — это не слова, а действия, которые нужно совершить вам.
• Если на букет прикрепили вкладыш с рекомендацией — отнеситесь ответственно.
• Ваза должна быть не только красивой, но и комфортной для букета. Она не должна быть узкой, так могут травмироваться стебли.
• Перед тем как поставить букет в вазу, обязательно подрежьте все стебли. Не сделав этого, вы мешаете цветку получать нужный объем воды.
• Поставьте цветы там, где им не будет жарко и душно. Им важен комфорт, как и нам с вами.
• Существуют специальные средства для более долгой жизни вашего букета. Воду с такими средствами можно менять реже.
• Меняйте воду минимум один раз в сутки. В такой момент обязательно подрезайте стебли.
• Мойте вазу. Всем нужна чистота.
• Следите, чтобы листва не находилась в воде.

Наслаждайтесь процессом, как и мы.